MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

Nội thành thành phố

ĐT:0243.996.2434 - 0985.660.669

Zalo/Viber:0985.660.669

Email: shophoanang.net@gmail.com

Quy định chuyển phát hoa tươi

Shop Hoa Nắng là shop hoa tươi chuyên nghiệp top đầu tại Việt Nam. Với sự đầu tư kỹ càng về cơ sở vật chất, định hướng phát triển dịch vụ hướng khách hàng chúng tôi đã chiếm được lòng tin yêu của rất nhiều khách hàng. Hiện tại shop đã có liên kết đại lý, hay đại lý nhượng quyền trên toàn quốc. Nhằm bảo vệ lợi ích tối đa cho khách hàng, chúng tôi ra một số quy định trong dịch vụ chuyển phát hoa tươi như sau.

 

Chúng tôi nhận đơn hoa trong thời gian từ 7h sáng tới 21h hàng ngày, không kể thứ 7 hay chủ nhật. Những ngày lễ tết quan trọng trong năm sẽ có lịch nghỉ cụ thể, và sẽ có thông báo tới khách hàng được biết.

 

Chúng tôi nhận đơn hoa trên 63 tỉnh thành trên cả nước, thời gian giao hoa thông thường từ 3 tới 4 giờ, những đơn hoa gấp xin liên hệ số máy 0985660669 để chúng tôi săp xếp lên chế độ ưu tiên. Những đơn hoa cách xa hơn 10km chúng tôi sẽ nhận giao hoa trong ngày. Do quãng đường xa nên chúng tôi chỉ cam kết giao trong ngày, không xác định thời gian cụ thể, nhưng shop luôn cố gắng để hoàn thành thời gian giao sớm nhất có thể.

 

Gửi Hoa chia buồn, hoa tang lễ.

 

TShop Hoa Nắng sẽ trao đổi với người gửi về ngày giờ viếng, để sắp xếp cho chuyển phát đúng giờ hẹn với khách hàng, trường hợp người gửi không có thông tin, shop sẽ chủ động liên hệ với gia chủ để có đủ thông tin chuyển phát. Trong trường hợp người nhà người mất không nhận vòng hoa, thì shop hoa nắng vẫn tính là đã hoàn thành đơn hoa, và sẽ không có ký nhận bàn giao lại.

 

Chuyển phát hoa tươi trong vào bệnh viện, khu vực cách ly.

 

Một số khu vực nhân viên chuyển phát không thể vào để giao hoa, chúng tôi sẽ liên hệ người nhận và hẹn giao ở một địa chỉ thuận lợi được phép. Nếu trường hợp vẫn chưa giao được, shop có thể lùi thời gian giao lại lúc người nhận có thể nhận được hoa.

Shop Hoa Nắng không nhận giao hoa ở những vùng nguy hiểm tới nhân viên chuyển phát, hay những địa điểm nhạy cảm như: khu quân sự, khu vũ khí hạt nhân, trên tàu, trên ô tô, trên biển....

 

Trường hợp người gửi cung cấp địa chỉ sai.

 

-    Nhân viên Shop Hoa Nắng sẽ liên hệ người nhận và hẹn giao ở một địa chỉ khác thuận lợi, bán kính không quá 3km, nếu xa hơn khoảng cách này sẽ phát sinh phí vận chuyển và người gửi sẽ phải thanh toán bổ sung thêm khoản này.

-    Nếu không thể liên hệ được người nhận Shop Hoa Nắng sẽ lưu mẫu hoa trong vòng 3h, và sẽ chuyển phát khi liên hệ được người nhận. Sau thời gian trên, nếu vẫn không thể liên hệ được người nhận, chúng tôi sẽ cho hủy đơn hoa. ( sẽ không có ký nhận, và sẽ không hoàn lại tiền).

 

Trường hợp không có người nhận: 

 

Trường hợp không có người nhận tại địa chỉ phát, đơn hàng coi như hủy bỏ.

 

Trường hợp người nhận đi vắng

 

Nếu người nhận hoa không có ở địa chỉ hẹn Shop Hoa Nắng sẽ:

-    Giao hoa cho người thân, đồng nghiệp, bạn bè ký thay. sẽ có ký nhận thay.

-    Có thể lùi thời gian giao lại tối đa 3h đồng hồ, nếu sau 3h người nhận không nhận thì đơn hoa coi như hoàn thành, sẽ không có ký nhận, và không hoàn lại tiền.

-    Trao đổi với người nhận hoa, và đặt tại điểm người nhận có thể gửi hoa.

 

Người nhận không nhận Điện Hoa.

 

Người nhận không nhận hoa, đơn hoa coi như hủy bỏ.

Còn nếu người nhận là nhân viên vip, hoặc không muốn trực tiếp nhận hoa mà bàn giao lại cho nhân viên, thư ký, bảo vệ. Sẽ có ký nhận thay.

 

Shop hoa Nắng sẽ gọi và trao đổi với người gửi hoa và người nhận hoa để trao đổi tìm ra phương cách tốt nhất để giải quyết công việc.

Shop Hoa Nắng